Менталитет нации и деловое сотрудничество — Арабо-мусульманская модель общения

03.04.2016

Менталитет нации и деловое сотрудничество - Арабо-мусульманская модель общенияНациональные особенности исламских стран кардинально отличаются от особенностей европейских. Корни таких различий кроются в огромном влиянии мусульманской религии на все жизненные процессы, в том числе и на отношение к построению бизнеса. С древних времен и по сей день, исламская мораль относит торговлю к одной из самых уважаемых сфер деятельности. Начиная работать с представителями бизнес-кругов мусульманского мира, стоит в первую очередь помнить, какое внимание уделяется ими НАЦИОНАЛЬНОЙ ГОРДОСТИ. Они не склонны к высокомерию, как американцы, но похвала в адрес достижений их страны или нации, сказанная от чистого сердца, растопит сердце любого араба, турка или иорданца. У арабских народов обостренное чувство НЕЗАВИСИМОСТИ. Разрабатывая бизнес-проект необходимо помнить: любую инициативу, связанную с вмешательством во внутренние дела они беспощадно отвергнут, какие бы выгоды она не сулила. Необходимо учитывать приверженность этих наций религиозным обрядам и многовековым традициям. Представители исламского мира очень негативно относятся к присутствию женщин при деловой беседе. Для успеха переговоров желательно, чтобы делегация и сопровождающий состоял исключительно из мужчин.

На переговорном этапе самым важным является установление доверия между партнерами. Здесь в ход идут все средства, от ЩЕДРОСТИ и радушия, до откровенной лести, в случае большой заинтересованности. Приняв приглашение на деловую встречу в ресторане приготовьтесь к изобилию угощений. Если переговоры происходят в офисе, их непременным атрибутом будет кофе и прохладительные напитки. Отказ от угощения могут принять как личное оскорбление принимающей стороне, поэтому лучше проявить благодарность и хоть немного попробовать предложенные блюда и напитки.

В деловом общении, как впрочем, и в жизни, исламские бизнесмены очень НЕСПЕШНЫ. Переговоры по мелочному вопросу могут идти часами. Приготовьтесь к тому, что сроки переговоров могут быть несколько больше, чем планировалось изначально. Руководители предпочитают беседовать с глазу на глаз, не допуская в общение свиту до тех пор, пока основные вопросы не будут уяснены. Традиционная коррумпированность этих стран порождает склонность арабов принимать решения по неформальным схемам. Огромное внимание арабы уделяют статусу партнера. О нем судят по выбору отеля, дорогим тканям в одежде и аксессуарам. Вывод о вашей успешности делается на основе наличия золотых часов, массивных колец с дорогими натуральными камнями и прочих предметов роскоши.

В силу национального менталитета представители бизнеса мусульманских стран заботятся об ОТСУТСТВИИ СУЕТНОСТИ и не приветствуют ее проявления в своих деловых партнерах. Хотите завоевать доверие и уважение – ведите себя степенно и с достоинством. Ваша речь не должна быть быстрой, позы закрытыми. Руки при жестикуляции не должны подниматься выше уровня груди. Руководители исламского бизнеса не приветствуют рисковых проектов и предпочитают долгосрочное сотрудничество сиюминутной прибыли. Работающие с мусульманами отмечают УКЛОНЧИВОСТЬ их ответов в беседе.

Попытка избежать прямолинейности говорит не столько о неискренности, сколько о нежелании обидеть партнера резкими суждениями. Цель таких размытых ответов – оставить «открытую дверь» на случай изменения ситуации. В случае отказа он преподносится в максимально мягкой форме. Традиции диктуют мусульманам безоговорочное УВАЖЕНИЕ К СТАРШИМ.

Никогда не будет лишним высказать отдельное почтение самым пожилым участникам делегации, независимо от их статуса. Это прибавит вам уважения в глазах иностранных коллег. Представители арабо-мусульманских кругов, несмотря на всю религиозность, очень азартные люди. Проявляется АЗАРТНОСТЬ в первую очередь в их традиции торговаться. Для мусульман это совершенно захватывающий процесс. Торг – обязательное условие любой сделки.

Не торгующийся партнер вызывает как минимум удивление. Ни в коем случае не соглашайтесь на первую назначенную цену. В процессе торга цена может меняться в разы. При этом арабы не идут на односторонние уступки. В отличие от щепетильных англичан, арабы общаются на максимально близком расстоянии. Это основа построения доверительных отношений с партнерами. Разрешаются и даже приветствуются объятия, одобрительные похлопывания.

Здороваться, принято взяв руку собеседника двумя руками. © biZataka. ru Автор Elena Cortes При использовании материала гиперссылка на источник — обязательна!